중소벤처기업부가 네이버, 카카오, 배달의민족, 쿠팡, 여기어때, 놀유니버스 등 플랫폼 6개사와 소상공인 단체 관계자들이 참석한 간담회를 열고 악의적 리뷰·별점으로 인한 소상공인 피해 사례와 대응 방안을 논의했다. 플랫폼사들은 자율 리뷰 노출권, 임시 블라인드 처리 등 자사 제도를 공유했고, 중기부는 불공정거래 피해상담센터를 통한 법률 지원과 동반성장평가 확대 등 지원 방안을 밝혔다.
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