AI BPO 기업 유베이스가 AI 에이전트와 상담사를 하나의 운영 체계로 묶은 차세대 AI 컨택센터(AICC) 모델을 SWCC 2026에서 공개했다. 현장 운영 데이터에 따르면 AI 도입 이후 하루 상담 인입량의 약 30%를 AI가 직접 처리했고, 상담 통화 시간은 20%, 후처리 시간은 80% 줄었으며 현재 4개 계정에서 가동 중으로 20여 개 계정에 추가 적용할 예정이다.
다음 글 · B2B SaaS·엔터프라이즈"이렇게 근사한 저녁이면 내가 바가지 쓰고 있다는 뜻이겠죠" — 드림포스가 남긴 고객 가치의 교훈이어서 읽기 →
분야 이미지 · Vitaly Gariev / Pexels창업 생태계·조직문화Tech Startups메타, 저커버그를 '연구원'으로 분류해 41억 달러 보수에 3억5500만 달러 세금 공제 받아 - NYT메타가 마크 저커버그의 주식 보상 수십억 달러를 연구 관련 세금 공제로 전환했으며, 페이스북을 구축한 CEO의 업무가 기술 연구에 대한 연방 정부 인센티브 대상…2026-09-30해외
분야 이미지 · Martin Lopez / Pexels헬스케어·바이오TechCrunch Startups네코헬스의 전신 스캔, 그만한 가치 있나? 스포티파이 창업자의 스타트업이 미국에 상륙스포티파이 창업자 다니엘 에크가 만든 네코헬스가 전신 스캔 사업을 위해 7억 달러를 조달했다. 미드저니도 자체 바디 스캐너를 개발 중이고 펑션헬스 역시 예방 헬…2026-09-30해외
분야 이미지 · Vitaly Gariev / Pexels헬스케어·바이오TechCrunch Startups네코헬스의 전신 스캔 7억 달러 베팅, 그 뒤에 있는 투자자들스포티파이 창업자 다니엘 에크가 세운 네코헬스가 신체를 스캔하는 사업을 위해 7억 달러를 투자받았다. 미드저니도 자체 바디 스캐너를 개발 중이고 펑션헬스 역시…2026-09-30해외
분야 이미지 · İsmail Enes Ayhan / UnsplashAI·딥테크Tech StartupsBMW, AI 활용해 2027년 중반까지 관리직 20% 감축 계획BMW가 2027년 중반까지 관리 조직을 20% 축소하는 대규모 조직개편에 인공지능을 핵심 축으로 삼고 있다. 이는 AI가 기업 생산성 도구를 넘어 조직 구조…2026-09-30해외
분야 이미지 · Austin Distel / Unsplash투자 유치·펀딩와우테일완전자율 수술로봇 알레프서지컬, 750만달러 프리시드 투자유치완전자율 수술로봇을 개발하는 알레프서지컬이 750만 달러 규모 프리시드 투자를 유치했다고 밝혔다. 투자는 앤드리슨호로위츠(a16z)가 주도했고 박스그룹, 레베유…2026-09-30
분야 이미지 · Amina Atar / Unsplash투자 유치·펀딩와우테일GPU 클라우드 GMI클라우드, 6.68억달러 조달…DSC·KB·교보생명·KT 등 한국 자본 참여대만 기반 네오클라우드 GMI클라우드가 지분 2.23억달러와 신용대출 4.45억달러를 합쳐 총 6.68억달러를 조달했다. 시리즈B는 아카이브가 주도했고 엔비디아…2026-09-30