Get Covered의 COO 리처드 폴그먼은 자사가 300만 개 이상의 임대 주택에서 16개의 AI 에이전트를 운영한 경험을 바탕으로, 규칙이 명확한 업무부터 에이전트에 맡기고 업무별로 자율성 수준을 다르게 설정하며 모든 에이전트에 담당자를 지정해야 한다고 제안한다. 딜로이트의 2026 AI 현황 조사에서는 기업의 23%가 현재 에이전틱 AI를 어느 정도 활용 중이고 74%는 2년 내 도입을 예상한다고 밝혔으며, 가트너는 2027년 말까지 에이전틱 AI 프로젝트의 40% 이상이 취소될 것으로 전망했다.
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