채널톡 운영사 채널코퍼레이션이 음성 AI 상담을 지원하는 AI 전화 ‘보이스 알프’를 정식 출시했다. 기존 채팅 상담 AI ‘알프’의 기능을 전화로 확장해 고객 문의 응대는 물론, 특정 조건의 고객에게 먼저 전화를 거는 ‘알프 마케팅’ 기능으로 B2B 영업·기초 상담까지 지원한다.
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