이 글은 스타트업 창업자들이 PR을 '대형 매체에 실리는 순간적 화제성'으로 오해하는 경우가 많다고 지적하며, PR은 일회성 보도가 아니라 신뢰를 지속적으로 쌓는 작업이라고 설명한다. 전통 매체 뉴스룸이 축소되고 뉴스레터·팟캐스트·소셜미디어 중심으로 업계가 파편화된 상황에서, 회사의 목표와 이해관계자(고객·투자자·인재·파트너·규제기관)를 먼저 정의한 뒤 이에 맞는 메시지와 서사를 구축해야 한다고 조언한다.
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