리멤버앤컴퍼니가 발표한 'AI 고객경험 리포트'에 따르면 AI를 도입한 기업 중 고객 응대 인력을 감축한 비율은 18%에 그친 반면, 재배치한 비율은 45%, 충원한 비율은 29%로 더 높게 나타났다. AI 도입 이후에도 고객의 상담원 연결 요구가 50%로 가장 많이 발생하는 등 AI 상담의 한계도 함께 확인됐다.
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분야 이미지 · Pixabay / Pexels창업 지원사업·정책스타트업엔마인드아너스, 예비사회적기업 지정…AI로 아동·가족 상담 문턱 낮춘다서울대학교 캠퍼스타운 입주기업 마인드아너스가 성평등가족부의 성평등가족형 예비사회적기업으로 지정됐다. AI 기술과 아동상담 전문성을 결합해 아동·가족 상담 접근성…2026-10-30
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분야 이미지 · Martin Lopez / Pexels헬스케어·바이오스타트업엔트리원, 삼백초 유래 성분 활용한 DMD 신약 후보 비임상 연구 결과 발표신약개발 기업 트리원이 삼백초에서 추출한 사우치논을 키토산 나노입자에 탑재한 경구용 뒤시엔느 근이영양증(DMD) 치료 후보제형의 비임상 연구 결과를 발표했다.…2026-10-30
분야 이미지 · Vitaly Gariev / Pexels헬스케어·바이오스타트업엔바이오드·씨티씨바이오, 차세대 HVT 벡터백신 2종 상용화 협력동물용 바이오의약품 기업 바이오드와 동물용의약품 전문기업 씨티씨바이오가 저병원성 조류인플루엔자(AI) 예방용 재조합 HVT 벡터백신 2종에 대한 기술이전 계약을…2026-10-30