AI 오디오 기업 일레븐랩스가 기업용 음성·채팅 에이전트 플랫폼 '일레븐에이전트'에 새 기능 '일레븐에이전트 아키텍트'를 추가하고 알파 버전을 공개했다. 사용자가 음성이나 텍스트로 요청하면 상담 에이전트를 새로 만들거나 기존 에이전트를 수정해주는 기능이다. 일레븐에이전트는 기업이 고객 상담용 AI 에이전트를 만들고 운영하는 플랫폼으로, 지식베이스·지시문·업무 흐름·음성 설정 등을 구성할 수 있다.
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