아웃시스템즈가 CIO Dive, KPMG와 공동으로 진행한 연구 보고서에 따르면, 기업의 AI 에이전트 도입이 실험 단계를 넘어 전사적 운영으로 확대되고 있지만 에이전트 간 충돌이나 예외 상황에 대응할 관리 체계를 갖춘 기업은 26%에 불과했다. AI 에이전트를 관리할 수 있다는 기업 임원의 자신감과 실제 운영 준비 수준 사이에 차이가 있는 것으로 나타났다.
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