솔트웨어가 12년간 AWS 매니지드 서비스를 운영하며 쌓은 장애 대응·변경 관리 경험을 자체 통합 운영 플랫폼 CloudOps에 담아 AWS MSP 프로그램 인증을 취득했다. CloudOps는 ITSM, CMDB, FinOps, AIOps를 하나의 환경에서 처리하며 AI 기반 의미 검색으로 과거 장애 사례를 찾아주고 설정 변경도 자동 감지한다. 솔트웨어는 연내 CloudOps를 전체 고객사로 확대하고 기존 외산 티켓 시스템 이관을 마무리할 계획이며, 향후 AWS 파트너사와 기업 고객 공급도 검토하고 있다.
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