헬스케어 데이터 인텔리전스 기업 라이프엑스가 암·희귀질환 환자 플랫폼 '레어노트'의 환자지원프로그램(PSP)에 AI를 접목한 'AI 오토파일럿'을 도입했다. AI가 제출 서류를 자동 인식하고 신청 정보와 기존 지원 기록을 교차 검증하는 방식으로, 회사 분석 결과 건당 서류 심사 시간이 기존보다 60% 이상 줄었다. 이는 종이·우편 중심이던 PSP 업무를 모바일 기반으로 전환한 데 이어 AI로 심사 과정을 고도화한 것이다.
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