세일즈포스가 'AI x CX 페스타 2026'에서 상담·음성·임직원 지원을 하나로 연결하는 '에이전틱 컨택센터' 전략을 공개하고, AI 사용량이 아닌 문제 해결 결과를 기준으로 비용을 매기는 '결과 기반 과금' 모델을 선보였다. 신신엠앤씨는 도입 첫 달 광고비 3,000만원을 절감했고, 여기어때는 예약·취소·변경·환불 상담을 통합한 고객센터를 구축한 사례가 소개됐다.
다음 글 · B2B SaaS·엔터프라이즈"이렇게 근사한 저녁이면 내가 바가지 쓰고 있다는 뜻이겠죠" — 드림포스가 남긴 고객 가치의 교훈이어서 읽기 →
분야 이미지 · Matthew Osborn / Unsplash액셀러레이터·보육와우테일카카오, 'AI 돛 서밋 26'서 그룹 AX 사례 및 역량 공개카카오의 AI 인재·창업 육성 기구 '카카오 AI 돛'이 부산항국제전시컨벤션센터에서 'AI 돛 서밋 26'을 열고 카카오모빌리티·카카오뱅크·카카오페이·카카오페이…2026-10-01
분야 이미지 · Pixabay / PexelsM&A·IPO·회수벤처스퀘어브릴스, 코스닥 입성…공모자금으로 4654㎡ 로봇 거점·GPU 32기 구축피지컬 AI·온디바이스 AI 기반 로봇 모듈화 플랫폼 기업 브릴스가 10월 1일 코스닥 시장에 상장했다. 공모자금은 송도에 4654.54㎡ 규모의 로봇 R&D·…2026-10-01
분야 이미지 · Amina Atar / Unsplash투자 유치·펀딩벤처스퀘어디지트론, 방산 수주잔고 1000억원 쌓았다…100억원 Pre-IPO 유치방산 부품 전문기업 디지트론이 9월 말 기준 1000억원 이상의 수주잔고를 확보한 가운데 SBI인베스트먼트, IBK벤처투자 등 6개 기관투자자로부터 약 100억…2026-10-01
분야 이미지 · Efrem Efre / Pexels창업 지원사업·정책ZDNet Korea김우영 의원, 정부 지원 GPU 70% 이상 가동률 50% 미만…AI 자원 '관리 공백' 지적김우영 의원이 과기정통부·NIPA 자료를 근거로 2025년 고성능컴퓨팅 지원사업 배정 GPU 620장 중 443장(71.5%), 2026년 478장 중 350장…2026-10-01
분야 이미지 · Atlantic Ambience / Pexels창업 지원사업·정책전자신문"마운자로 사는데 온누리상품권?"…260억 몰린 약국에 정부 결국 손본다온누리상품권이 비만치료제 마운자로를 판매하는 일부 대형 약국과 의료기관에 집중적으로 사용되자 중소벤처기업부가 제도 개편을 추진한다. 중기부는 다음 달 초 온누리…2026-10-01
분야 이미지 · Duc LE / Unsplash모빌리티·물류ZDNet Korea현대차그룹-한국도로공사, 고속도로 충전·피지컬 AI 실증 협력 MOU 체결현대자동차그룹이 한국도로공사와 '고속도로 기반 차세대 지능형 충전 인프라 및 피지컬 AI 기술 연구·실증 협력' 업무협약을 체결했다. 양 기관은 고속도로 휴게소…2026-10-01