AI 노출 큰 업종, 해고보다 먼저 나타난 채용 둔화

골드만삭스 리서치가 9월 3일 공개한 글로벌 노동시장 분석에 따르면 미국 콜센터 고용은 과거 추세선 대비 39% 낮고, 캐나다는 33%, 독일은 27% 낮다. 이는 실제 고용이 감소했다는 의미가 아니라 장기 추세선과 현재 고용 수준 사이의 격차를 뜻하며, 분석은 AI가 이미 각국 노동시장에 영향을 주고 있는지를 묻는다.