AI 고객 커뮤니케이션 기업 블룸에이아이가 네이버의 사우디아라비아 지도 기반 슈퍼앱 프로젝트에 실행 파트너로 참여해 현지 사용자와 사업자를 연결하는 다국어 고객상담 및 CRM 체계 구축을 담당한다. 아랍어·영어 상담과 AI 응대 기능을 적용하고, 자사의 해피톡·콜브릿지 운영 경험을 살려 전화·채팅 등 여러 채널의 문의와 고객정보를 통합 관리하도록 지원한다. 블룸에이아이는 이번 프로젝트를 계기로 사우디아라비아를 비롯한 중동 시장에서 후속 사업 기회를 모색할 계획이다.
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