세일즈포스의 클로드포스, 헤드리스 360, 에이전트 전략 확대는 플랫폼과 기존 인터페이스 사이의 연결을 느슨하게 하는 흐름을 보여준다. 전 세일즈포스 엔지니어링 부사장 요아브 콜로드너는 에이전트와 비즈니스 로직이 전면에 나선 이후 세일즈포스가 어떤 존재가 될지가 더 어려운 질문이라고 지적한다.
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