ServiceTitan이 9년간 파트너였던 Podium과의 통합을 약 1,000개 공유 고객 대상으로 차단했지만 해당 고객 대부분을 그대로 유지했다. 이는 System of Record(고객 데이터의 기록 시스템)를 소유한 기업이 갖는 강한 유지율 자산을 보여주는 동시에, ServiceTitan의 지난 분기 성장률(25%)이 Snowflake(제품 매출 34% 성장, 순매출유지율 126%)나 Databricks(ARR 70억 달러 돌파, 80%대 성장)에는 못 미친다는 점도 드러냈다. Podium은 ServiceTitan 고객 기반 안에서 상당 부분을, 24개월 만에 AI 에이전트 ARR 1억 달러 규모로 키운 바 있다.
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