애피어, AI 에이전트 도입 늘어도 수익성은 제자리…성과 키울 5가지 조건 제시

애피어가 맥킨지 '2026 AI 현황' 조사를 인용해, 연매출 10억달러 이상 대기업 중 AI 에이전트를 확장 단계에서 활용한다는 응답이 지난해 27%에서 올해 40%로 늘었지만 AI가 수익성 개선에 기여했다는 응답은 37%로 전년과 비슷했다고 밝혔다. 이에 애피어는 에이전틱 AI를 실제 성과로 연결하기 위한 운영 조건으로 전략적 목표 설정, 역량·한계 판단, 적응형 운영, 지속적 학습, 효율적 자원 활용을 앞글자를 딴 'SCALE'로 제시했다.