삼쩜삼 319만건 분석했더니…첫 이용자 45% '몰랐던 환급' 추가 신고

성균관대와 서던일리노이대 연구팀이 세무 플랫폼 삼쩜삼의 2023년 6월~2026년 5월 이용자 223만9556명, 세금 신고 319만8315건을 분석한 결과 최초 이용자의 45%가 정기신고 외 기한후신고나 경정청구를 추가로 진행한 것으로 나타났다. 삼쩜삼 신고는 다른 채널보다 평균 3만7850원 많은 환급과 연관됐고, 긱워커(연평균 소득 약 540만원)의 평균 환급액은 약 12만원으로 혼합소득 이용자(연평균 2310만원, 환급액 약 12만5000원)와 큰 차이가 없었다. 신규 유료 이용자의 신고 소요시간 중앙값은 2024년 약 1일에서 후불제가 도입된 2026년 약 20분으로 줄었고, 2026년 정기신고 기간 이용자의 57.6%는 평일 야간이나 주말에 신고했다.